Informations importantes et FAQ

COMMANDES :

TOUTES LES COMMANDES DOIVENT ÊTRE PASSÉES PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB, EN UTILISANT LE PANIER D'ACHAT, NOUS NE PRENONS PAS DE COMMANDES PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE.

Les courriels/factures de paiement et les notifications vous seront automatiquement envoyés lors de la soumission. Les clients de messagerie tels qu'AOL ont tendance à les envoyer dans votre dossier spam/junk. Nous vous conseillons donc d'ajouter nos adresses électroniques à votre liste de contacts afin d'éviter que cela ne se produise. S'il vous plaît NE PAS utiliser les clients de messagerie AOL, car vous risquez de ne pas recevoir de réponse de notre part !

Statut de la commande :

"Traitement" - Nous avons reçu le paiement. Votre commande est en cours de préparation et sera envoyée dans un délai de 1 à 5 jours.

"EXPÉDIÉ" - La commande a été expédiée.

" EN TRANSIT " - Un numéro de suivi sera fourni.

Après avoir passé commande et reçu les détails du paiement, vous avez 48 HEURES pour compléter votre paiement, après quoi votre commande pourrait ne plus être valide.

J'ai passé une commande, mais j'ai oublié d'ajouter un article - puis-je l'ajouter à mon panier ?

Si le statut de votre commande est toujours "en attente" et que vous n'avez pas effectué le paiement de la commande, nous pouvons ajouter des articles à votre commande, si ces articles sont disponibles. Vous devez attendre que nous confirmions l'ajout des articles avant de procéder au paiement.

Si votre commande est Traitement nous ne pouvons pas ajouter quoi que ce soit à votre commande, ni faire ANY amendements que ce soit !

NOUS N'ACCEPTONS PAS LES RETOURS ET IL N'Y A PAS DE REMBOURSEMENT !

EXPÉDITION :

FOURNISSEUR BASÉ EN EUROPE !
Toutes les commandes sont expédiées à partir de l'Union européenne. EUROPE! Nous sommes ouverts 7 jours sur 7, mais nous n'expédions les commandes que du lundi au vendredi (jours ouvrables).

TOUTES LES COMMANDES SONT EXPÉDIÉES DANS LES 4 JOURS OUVRABLES SUIVANT LA RÉCEPTION DU PAIEMENT !

Nous ne pouvons pas être tenus responsables si les informations de livraison fournies sont incorrectes ou insuffisantes. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes de frappe ou d'erreurs. Une fois votre commande confirmée, vous NE PEUT PAS ou demander à ce qu'il soit expédié à une autre adresse.

Nous livrons à TOUS Les clients internationaux reçoivent un numéro de suivi, à condition qu'ils aient choisi l'option "suivi".

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 1 à 12 jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous une estimation du temps d'attente après l'expédition de votre commande (à l'exception des périodes de vacances très chargées) :

ROYAUME-UNI : 1 jour ouvrable.

Europe occidentale : 3-7 jours ouvrables
Europe de l'Est : 3-5 jours ouvrables
Côte Est des Etats-Unis : 7-15 jours ouvrables
Côte ouest des États-Unis : 7-20 jours ouvrables
Canada : 5-26 jours ouvrables
Amérique du Sud : 7-10 jours ouvrables
Australie : 5-12 jours ouvrables
Nouvelle-Zélande : 7-12 jours ouvrables
Asie : 10-12 jours ouvrables

Dans le cas très improbable où votre colis serait saisi, nous réexpédierons toujours votre commande GRATUITEMENT à condition que l'avis officiel de confiscation nous soit envoyé. Sans lettre de saisie, nous ne pouvons pas réexpédier le colis en raison des nombreuses tentatives de fraude que nous avons reçues par le passé. N'oubliez pas que nous ne sommes pas responsables des pertes ou des retards des services postaux.

Pas de politique de réexpédition pour : NZ, Australie, Norvège, Finlande, Danemark, Canada, Australie.

NE DEMANDEZ PAS SI VOTRE COMMANDE A DÉJÀ ÉTÉ EXPÉDIÉE ! LE STATUT DE VOTRE COMMANDE SERA MIS À JOUR AVEC LA MENTION "EXPÉDIÉ" UNE FOIS QUE VOTRE COMMANDE AURA ÉTÉ EXPÉDIÉE ET VOUS RECEVREZ UN E-MAIL DE NOTIFICATION D'EXPÉDITION. APRÈS CELA, NOUS NE DISPOSONS PLUS D'AUCUNE INFORMATION CONCERNANT VOTRE COMMANDE !

PAIEMENTS :

LES PAIEMENTS DOIVENT ÊTRE EFFECTUÉS DANS LES 48 HEURES !
Ne passez pas de commande si vous n'avez pas l'intention d'effectuer le paiement dans les 48 heures.
Une fois que vous avez reçu les instructions de paiement, vous disposez de 48 heures pour effectuer votre paiement. Si la commande reste impayée après 48 heures, nous pouvons l'annuler à tout moment. Dans ce cas, vous devrez passer une nouvelle commande, et il est possible que tous les produits que vous avez commandés à l'origine ne soient plus en stock.
Nous sommes très indulgents avec cette règle des 48 heures. Si vous pensez avoir besoin de plus de temps pour effectuer votre paiement, vous pouvez simplement nous contacter pour demander un délai supplémentaire et nous vous accorderons 48 heures de plus.

NOUS ACCEPTONS ACTUELLEMENT LES BITCOINS ET LES VIREMENTS BANCAIRES !
Ces deux types de paiements sont très faciles et discrets. Nos banques étant situées en Europe, l'envoi d'argent sur notre compte bancaire est généralement très rapide et peu coûteux.

ORDRE MINIMUM ?

Il y a NON commande minimale ! Vous pouvez commander autant ou aussi peu que vous le souhaitez !

Je conseille TOUJOURS en utilisant vos vraies informations lors du paiement. En cas de problème de paiement, il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas être remboursé si vous avez acheté sous un faux nom d'emprunt.

Mon paquet sera-t-il visible ou aura-t-il l'air suspect ?

Non, votre colis ne sera pas différent de celui que vous auriez commandé sur n'importe quel site en ligne (Amazon, Ebay, etc.). Nous sommes très fiers de votre sécurité et de la nôtre. Nous sommes très fiers de votre sécurité et de la nôtre. Nous proposons également une option d'expédition "furtive" (recommandée pour les clients internationaux).

NOUS CONTACTER :

Nous contacter via la page de contact de notre site, uniquement UN La soumission est nécessaire et nous vous répondrons généralement dans les 24 heures - à condition que l'information ne soit pas déjà mentionnée sur cette page et qu'elle nécessite une attention personnelle. Le délai de réponse peut être légèrement plus long les week-ends et les jours fériés.